Besoin d'aide
Publié : 16 janv. 2017, 14:52
Bonjour,
je suis nouvelle sur le forum et j'ai besoin d'aide.
Depuis quelques jours,j'ai un compte chez un broker régulé par l'AMF,l'ouverture de compte c'est très bien passé,dépôt rapide,tout va bien.
Je commence a trader donc mais au bout d'une dizaine de trades, les ennuis commencent,la plateforme rame, bloque,impossible de tracer une ligne,déplacer un graph, passer un ordre, c'est devenu insupportable.
ma dernière position fermée avec une perte,alors que j'avais la possibilité de la fermer avec un petit gain voir sans,mais c'était impossible de le faire
j'ai envoyé un mail le 11 janvier, car j'étais pas contente des conditions de trading en plus du blocage pour fermer ma position,n'ayant reçu aucune réponse, je fais un rappel le vendredi 13, mais toujours rien jusqu'à maintenant,alors qu'avant,j'ai des réponses dans l'heure qui suit.
Aujourd'hui toujours les mêmes soucis avec la plateforme
Je suis écoeurée,que dois je faire??
D'avance merci.
je suis nouvelle sur le forum et j'ai besoin d'aide.
Depuis quelques jours,j'ai un compte chez un broker régulé par l'AMF,l'ouverture de compte c'est très bien passé,dépôt rapide,tout va bien.
Je commence a trader donc mais au bout d'une dizaine de trades, les ennuis commencent,la plateforme rame, bloque,impossible de tracer une ligne,déplacer un graph, passer un ordre, c'est devenu insupportable.
ma dernière position fermée avec une perte,alors que j'avais la possibilité de la fermer avec un petit gain voir sans,mais c'était impossible de le faire
j'ai envoyé un mail le 11 janvier, car j'étais pas contente des conditions de trading en plus du blocage pour fermer ma position,n'ayant reçu aucune réponse, je fais un rappel le vendredi 13, mais toujours rien jusqu'à maintenant,alors qu'avant,j'ai des réponses dans l'heure qui suit.
Aujourd'hui toujours les mêmes soucis avec la plateforme
Je suis écoeurée,que dois je faire??
D'avance merci.